La partecipazione dei cittadini alla produzione dei servizi pubblici (co-produzione) rappresenta una risorsa che può aiutare le aziende pubbliche nel raggiungere le proprie finalità, in termini di creazione di valore pubblico. È necessario che essa sia supportata ed incentivata tramite un idoneo sistema di controllo manageriale che, da tipico controllo organizzativo, diviene inter-organizzativo. Attualmente non esiste una trattazione organica dell’argomento in letteratura; per cui questo articolo, usando un approccio puramente esplorativo, si pone l’obiettivo di analizzare il fenomeno della coproduzione pubblica, evidenziarne gli elementi costitutivi e le problematiche attinenti il processo di governo, mediante l’analisi della letteratura e, con scopo esemplificativo, mediante l’osservazione della co-produzione nel servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti, incoraggiata da alcuni Comuni del nord Italia con l’attivazione di un progetto di consumo consapevole.
Citizens’ participation in public service co-production is an useful resource in the process of creation of public value. Public administrations need to assist co-production by an effective management control system, which turns out to be an inter-organizational process of control. While we currently lack a systematic theory of co-production in the public services, this article aims to explore the topic by fi rst reviewing the national and international relevant literature and then by analysing some local public projects of co-production. Finally, the article aims to establish the foundations for further theoretical and empirical investigation on the citizens’ participation in public service co-production and on the related role of management control systems.
Citizens’ participation in public service co-production is an useful resource in the process of creation of public value. Public administrations need to assist co-production by an effective management control system, which turns out to be an inter-organizational process of control. While we currently lack a systematic theory of co-production in the public services, this article aims to explore the topic by fi rst reviewing the national and international relevant literature and then by analysing some local public projects of co-production. Finally, the article aims to establish the foundations for further theoretical and empirical investigation on the citizens’ participation in public service co-production and on the related role of management control systems.
