La capacità dei social media di velocizzare ed incoraggiare le interazioni ed il dialogo tra gli utenti, unitamente alla loro ampia diffusione, li ha resi strumenti potenzialmente utili per favorire il public engagement. Questo studio intende contribuire alla letteratura sul tema focalizzandosi sulle pagine Facebook dei sindaci dei comuni italiani capoluogo di regione ed esplorando quali siano gli argomenti in grado di generare maggiori livelli di public engagement. L’analisi condotta ha evidenziato che i cittadini mostrano più interesse per post riguardanti la pianificazione urbanistica, gli eventi, lo sviluppo tecnologico e l’innovazione. Tuttavia, il loro coinvolgimento si esprime più con reazioni e condivisioni che attraverso commenti. Inoltre, sembra prevalere tra i sindaci un utilizzo dei social media più come strumenti di comunicazione che di partecipazione. Lo studio fornisce così anche alcune implicazioni pratiche ed offre suggerimenti per ricerche future.
The ability of social media to encourage interactions and dialogue among users, coupled with their widespread adoption, has made them potentially valuable tools for fostering public engagement. This study aims to contribute to the literature on this topic by focusing on the Facebook pages of mayors of Italian regional capital cities and exploring which topics generate higher levels of public engagement. Our findings show that citizens are more engaged with posts related to urban planning, events, technological development, and innovation. However, their engagement is often expressed through reactions and shares rather than comments. Additionally, mayors are more likely to use social media as communication tools rather than for participation purposes. This study thus provides practical implications and offers suggestions for future research.
La capacité des médias sociaux à encourager les interactions et le dialogue entre les utilisateurs, associée à leur diffusion, en fait des outils utiles pour favoriser l’engagement du public. Cette étude vise à contribuer à la littérature en se concentrant sur les pages Facebook des maires des communes italiennes chefs-lieux de région et en explorant les thèmes capables de générer les cittadiniveaux les plus élevés d’engagement public. Nos résultats révèlent que les citoyens montrent plus d’intérêt pour les publications sur l’urbanisme, les événements, le développement technologique et l’innovation. Cependant, ils expriment leur engagement davantage par des réactions et des partages que par des commentaires. De plus, les maires utilisent les médias sociaux davantage comme outils de communication que pour des objectifs de participation. Cette étude offre ainsi des implications pratiques et propose des pistes pour de futures recherches.
The ability of social media to encourage interactions and dialogue among users, coupled with their widespread adoption, has made them potentially valuable tools for fostering public engagement. This study aims to contribute to the literature on this topic by focusing on the Facebook pages of mayors of Italian regional capital cities and exploring which topics generate higher levels of public engagement. Our findings show that citizens are more engaged with posts related to urban planning, events, technological development, and innovation. However, their engagement is often expressed through reactions and shares rather than comments. Additionally, mayors are more likely to use social media as communication tools rather than for participation purposes. This study thus provides practical implications and offers suggestions for future research.
La capacité des médias sociaux à encourager les interactions et le dialogue entre les utilisateurs, associée à leur diffusion, en fait des outils utiles pour favoriser l’engagement du public. Cette étude vise à contribuer à la littérature en se concentrant sur les pages Facebook des maires des communes italiennes chefs-lieux de région et en explorant les thèmes capables de générer les cittadiniveaux les plus élevés d’engagement public. Nos résultats révèlent que les citoyens montrent plus d’intérêt pour les publications sur l’urbanisme, les événements, le développement technologique et l’innovation. Cependant, ils expriment leur engagement davantage par des réactions et des partages que par des commentaires. De plus, les maires utilisent les médias sociaux davantage comme outils de communication que pour des objectifs de participation. Cette étude offre ainsi des implications pratiques et propose des pistes pour de futures recherches.
