L’obiettivo dello studio è di indagare il riskwork in un’azienda pubblica quando questa si trova ad affrontare eventi di grande incertezza (in particolare la pandemia Covid-19 e l’attuale crisi energetica). Viene adottato un caso di studio qualitativo riguardante una multiutility situata in Europa, realizzando interviste con importanti attori chiave e analizzando risorse documentali attinenti. I risultati sottolineano la rilevanza di considerare la relazione tra componenti umane e non-umane nel riskwork. Evidenziano inoltre come gli attori aziendali, confrontati da eventi incerti, cercano di dare senso a questi ultimi ricorrendo a pratiche di riskwork, le quali possono trovarsi anche al di fuori della sfera della gestione formale del rischio.
L’étude a pour but d’examiner le riskwork dans une organisation du secteur public lorsqu’elle est confrontée à des événements de grande incertitude (par exemple, la pandémie de Covid-19 et la crise énergétique actuelle). Une étude de cas qualitative est adoptée concernant un service public multiple situé en Europe, en menant des entretiens avec des acteurs clés et en analysant des ressources documentaires pertinentes. Les résultats soulignent la pertinence de la prise en compte de la relation entre les composantes humaines et non humaines dans le riskwork. Ils montrent en outre comment les acteurs de l’entreprise, confrontés à des événements incertains, tentent de leur donner un sens en recourant à des pratiques de riskwork, qui peuvent se situer au-delà de la sphère de la gestion formelle du risque.
The study aims to investigate riskwork in a public sector organisation when it faces events of great uncertainty (e.g. the Covid-19 pandemic and the current energy crisis). A qualitative case study is adopted concerning a multi-utility located in Europe, conducting interviews with key actors and analysing relevant documentary resources. The results underline the relevance of considering the relationship between human and nonhuman components in riskwork. They further point out how corporate actors, confronted with uncertain events, try to make sense of them by resorting to riskwork practices, which may lie beyond the sphere of formal risk management.
L’étude a pour but d’examiner le riskwork dans une organisation du secteur public lorsqu’elle est confrontée à des événements de grande incertitude (par exemple, la pandémie de Covid-19 et la crise énergétique actuelle). Une étude de cas qualitative est adoptée concernant un service public multiple situé en Europe, en menant des entretiens avec des acteurs clés et en analysant des ressources documentaires pertinentes. Les résultats soulignent la pertinence de la prise en compte de la relation entre les composantes humaines et non humaines dans le riskwork. Ils montrent en outre comment les acteurs de l’entreprise, confrontés à des événements incertains, tentent de leur donner un sens en recourant à des pratiques de riskwork, qui peuvent se situer au-delà de la sphère de la gestion formelle du risque.
The study aims to investigate riskwork in a public sector organisation when it faces events of great uncertainty (e.g. the Covid-19 pandemic and the current energy crisis). A qualitative case study is adopted concerning a multi-utility located in Europe, conducting interviews with key actors and analysing relevant documentary resources. The results underline the relevance of considering the relationship between human and nonhuman components in riskwork. They further point out how corporate actors, confronted with uncertain events, try to make sense of them by resorting to riskwork practices, which may lie beyond the sphere of formal risk management.
