Lisa Grandi

Il processo di trasformazione digitale costituisce oggi un imperativo strategico per la pubblica amministrazione (PA). L’adozione delle tecnologie digitali da parte della PA richiede la ridefinizione di numerose variabili organizzative, la revisione di processi e procedure e la diffusione di una cultura digitale coerente e condivisa. L’efficacia delle strategie di trasformazione digitale dipende in larga misura dalle persone che operano nelle organizzazioni: atteggiamenti, motivazioni, competenze e capacità di leadership incidono profondamente sull’efficacia dei processi di trasformazione digitale della PA. La letteratura recente, principalmente concentrata sugli aspetti tecnologici, ha prestato minore attenzione a una visione complessiva dei fattori che abilitano i processi di trasformazione digitale del settore pubblico. Il presente lavoro intende contribuire a colmare tale lacuna utilizzando la Q-methodology per identificare i fattori abilitanti della trasformazione digitale dal punto di vista dei dipendenti pubblici italiani. I risultati emersi evidenziano che i fattori strategici e organizzativi sono considerati prioritari per il successo della transizione digitale nel contesto italiano. The process of digital transformation has become a strategic imperative for public administration (PA). The adoption of digital technologies within the PA requires the redefinition of numerous organisational variables, the revision of processes and procedures, and the dissemination of a coherent and shared digital culture. The effectiveness of digital transformation strategies largely depends on the people working within organisations: attitudes, motivations, skills, and leadership capabilities have a substantial impact on the success of the PA’s digital transformation processes. Recent literature, which has predominantly focused on technological aspects, has paid comparatively less attention to a comprehensive view of the enabling factors underpinning digital transformation in the public sector. This study aims to contribute to filling this gap by employing Q-methodology to identify the enabling factors of digital transformation from the perspective of Italian public sector employees. The findings reveal that strategic and organisational factors are considered a priority for the success of the digital transition in the Italian context. Le processus de transformation numérique est devenu un impératif stratégique pour l’administration publique (AP). L’adoption des technologies numériques au sein de l’AP nécessite la redéfinition de nombreuses variables organisationnelles, la révision des processus et des procédures, ainsi que la diffusion d’une culture numérique cohérente et partagée. L’efficacité des stratégies de transformation numérique dépend largement des personnes travaillant dans les organisations: attitudes, motivations, compétences et capacités de leadership influencent de manière significative la réussite des processus de transformation numérique de l’AP. La littérature récente, qui s’est principalement concentrée sur les aspects technologiques, a accordé relativement moins d’attention à une vision globale des facteurs facilitant la transformation numérique dans le secteur public. Cette étude vise à contribuer à combler cette lacune en recourant à la méthodologie Q pour identifier les facteurs facilitants de la transformation numérique du point de vue des agents publics italiens. Les résultats montrent que les facteurs stratégiques et organisationnels sont considérés comme prioritaires pour la réussite de la transition numérique dans le contexte italien.