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Cresce la responsabilità sociale degli enti locali nei confronti dei soggetti portatori di interessi (stakeholder) ponendo nuova enfasi al problema di misurare, rappresentare e comunicare i risultati delle politiche pubbliche. La responsabilità sociale condiziona sia l’impostazione del sistema di programmazione e controllo dell’ente sia le modalità di comunicazione all’esterno. Si tratta di elementi essenziali per garantire qualità informativa ai documenti di rendicontazione, tra i quali un ruolo innovativo è attribuito al Bilancio di mandato.