Davide Giacomini

Il processo di trasformazione digitale costituisce oggi un imperativo strategico per la pubblica amministrazione (PA). L’adozione delle tecnologie digitali da parte della PA richiede la ridefinizione di numerose variabili organizzative, la revisione di processi e procedure e la diffusione di una cultura digitale coerente e condivisa. L’efficacia delle strategie di trasformazione digitale dipende in larga misura dalle persone che operano nelle organizzazioni: atteggiamenti, motivazioni, competenze e capacità di leadership incidono profondamente sull’efficacia dei processi di trasformazione digitale della PA. La letteratura recente, principalmente concentrata sugli aspetti tecnologici, ha prestato minore attenzione a una visione complessiva dei fattori che abilitano i processi di trasformazione digitale del settore pubblico. Il presente lavoro intende contribuire a colmare tale lacuna utilizzando la Q-methodology per identificare i fattori abilitanti della trasformazione digitale dal punto di vista dei dipendenti pubblici italiani. I risultati emersi evidenziano che i fattori strategici e organizzativi sono considerati prioritari per il successo della transizione digitale nel contesto italiano. The process of digital transformation has become a strategic imperative for public administration (PA). The adoption of digital technologies within the PA requires the redefinition of numerous organisational variables, the revision of processes and procedures, and the dissemination of a coherent and shared digital culture. The effectiveness of digital transformation strategies largely depends on the people working within organisations: attitudes, motivations, skills, and leadership capabilities have a substantial impact on the success of the PA’s digital transformation processes. Recent literature, which has predominantly focused on technological aspects, has paid comparatively less attention to a comprehensive view of the enabling factors underpinning digital transformation in the public sector. This study aims to contribute to filling this gap by employing Q-methodology to identify the enabling factors of digital transformation from the perspective of Italian public sector employees. The findings reveal that strategic and organisational factors are considered a priority for the success of the digital transition in the Italian context. Le processus de transformation numérique est devenu un impératif stratégique pour l’administration publique (AP). L’adoption des technologies numériques au sein de l’AP nécessite la redéfinition de nombreuses variables organisationnelles, la révision des processus et des procédures, ainsi que la diffusion d’une culture numérique cohérente et partagée. L’efficacité des stratégies de transformation numérique dépend largement des personnes travaillant dans les organisations: attitudes, motivations, compétences et capacités de leadership influencent de manière significative la réussite des processus de transformation numérique de l’AP. La littérature récente, qui s’est principalement concentrée sur les aspects technologiques, a accordé relativement moins d’attention à une vision globale des facteurs facilitant la transformation numérique dans le secteur public. Cette étude vise à contribuer à combler cette lacune en recourant à la méthodologie Q pour identifier les facteurs facilitants de la transformation numérique du point de vue des agents publics italiens. Les résultats montrent que les facteurs stratégiques et organisationnels sont considérés comme prioritaires pour la réussite de la transition numérique dans le contexte italien.

Il rapido avanzamento tecnologico sta progressivamente trasformando in modo profondo ed ineluttabile sia le organizzazioni che la società nel suo complesso. In particolare, le istituzioni del settore pubblico, immerse in contesti altamente regolamentati e complessi, sono chiamate ad affrontare una trasformazione digitale senza precedenti. In questo scenario, la Leadership Digitale Trasformazionale emerge come un elemento catalizzatore nel guidare il cambiamento verso la trasformazione digitale, ispirando l’adattamento e massimizzando i vantaggi offerti dalla tecnologia. Allo stesso modo, la prontezza digitale dei dipendenti pubblici riveste un ruolo cruciale, evidenziando l’importanza della prontezza individuale nel comprendere e adeguarsi alle nuove tecnologie. Parallelamente, le competenze organizzative e la trasformazione digitale sono strettamente connesse, riflettendo la capacità di un’organizzazione di integrare strategicamente la tecnologia in tutti gli aspetti del proprio funzionamento. Questo studio, che coinvolge 256 dipendenti pubblici italiani, analizza tali relazioni attraverso modelli di equazione strutturale (SEM). I risultati mettono in luce il ruolo moderatore della Leadership Digitale Trasformazionale nella relazione tra la prontezza tecnologica organizzativa e dei dipendenti con la trasformazione digitale delle organizzazioni pubbliche. La ricerca arricchisce il dibattito sulla trasformazione digitale, offrendo spunti per i decisori politici e i leader organizzativi rispetto ad un’effettiva implementazione della transizione al digitale.L’avancée rapide de la technologie transforme progressivement, de manière profonde et inéluctable, tant les organisations que la société dans son ensemble. En particulier, les institutions du secteur public, évoluant dans des contextes hautement réglementés et complexes, sont appelées à relever le défi d’une transformation numérique sans précédent. Dans ce contexte, le leadership numérique transformationnel émerge comme un facteur catalyseur du changement, en guidant la transition numérique, en inspirant l’adaptation et en maximisant les avantages offerts par la technologie. De la même manière, la préparation numérique des agents publics joue un rôle crucial, soulignant l’importance de la capacité individuelle à comprendre et à s’adapter aux nouvelles technologies. Parallèlement, les compétences organisationnelles et la transformation numérique sont étroitement liées, reflétant la capacité d’une organisation à intégrer stratégiquement la technologie dans l’ensemble de ses activités. Cette étude, menée auprès de 256 agents du secteur public italien, analyse ces relations à travers des modèles d’équations structurelles (SEM). Les résultats mettent en évidence le rôle modérateur du leadership numérique transformationnel dans la relation entre la préparation technologique – organisationnelle et individuelle – et la transformation numérique des organisations publiques. Cette recherche enrichit le débat sur la transformation numérique, en offrant des pistes de réflexion aux décideurs politiques et aux dirigeants organisationnels en vue d’une mise en oeuvre effective de la transition numérique.