Veronica Allegrini

Nell’ultimo ventennio la ricerca sull’ambiguità degli obiettivi (goal ambiguity) nelle amministrazioni pubbliche ha avuto un notevole incremento, data anche l’importanza che la sua misurazione riveste nella gestione delle amministrazioni e nell’implementazione dei sistemi di valutazione delle performance organizzative. Nonostante ciò, permane la necessità di ricerche finalizzate allo sviluppo di modalità per la misurazione di tale variabile. Il presente studio si è posto come obiettivo quello di individuare una scala per la misurazione della goal ambiguity nel contesto delle pubbliche amministrazioni italiane, partendo da una definizione del concetto e portando avanti un processo di validazione attraverso la somministrazione di un questionario a 87 manager comunali. Attraverso i dati raccolti è stato possibile testare l’attendibilità, la validità dicontenuto, la validità di criterio, la validità di costrutto e l’unidimensionalità della scala proposta.Dans les deux dernières décennies, la recherche sur l’ambiguïté des objectifs (goal ambiguity) dans les administrations publiques s’est considérablement développé, notamment en raison de l’importance de sa mesure dans la gestion des administrations et dans la mise en oeuvre des systèmes d’évaluation des performances organisationnelles. Malgré cela, il reste nécessaire de mener des recherches visant à développer des méthodes de mesure de cette variable. Cette étude a pour objectif d’élaborer une échelle pour mesurer l’ambiguïté des objectifs dans le contexte des administrations publiques italiennes, en partant d’une définition du concept et en menant un processus de validation à travers l’administration d’un questionnaire à 87 managers municipaux. Les données recueillies ont permis de tester la fiabilité, la validité de contenu, la validité de critère, la validité de construit et l’unidimensionnalité de l’échelle proposée.

Negli ultimi anni molte amministrazioni pubbliche italiane hanno compiuto consistenti sforzi per progettare e implementare sistemi di misurazione e valutazione della  performance organizzativa, al fine di disporre di informazioni da utilizzare nei processi decisionali e impostare strategie di miglioramento organizzativo. Ma, in che misura le informazioni raccolte vengono poi realmente utilizzate? Quali sono i fattori che influenzano il grado di utilizzo di tali informazioni da parte dei manager pubblici? Attraverso un’analisi empirica condotta sui dirigenti dei comuni italiani di medie dimensioni, questo studio indaga se l’area geografica in cui l’organizzazione si trova e il genere hanno un impatto sull’adozione di tale comportamento da parte dei manager pubblici.Dans les dernières années, de nombreuses administrations publiques italiennes ont fait beaucoup d’efforts pour projeter et mettre en service des systèmes de comptage et d’évaluation de la performance d’organisation, afin d’avoir accès à des informations qui peuvent être employées dans les processus décisionnels, et établir des stratégies pour améliorer l’organisation. Mais il faut se demander : dans quelle mesure est-ce que les informations recueillies sont réellement utilisées ? Quels sont les facteurs qui influencent le degré d’utilisation de ces informations par les cadres publiques ? Par le biais d’une analyse empirique menée sur les cadres des municipalités italiennes de taille moyenne, cette étude enquête si la typologie d’organisation et la zone géographique où elle se trouve affectent l’adoption de cette attitude de la part des cadres publiques